to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Kullanılmış Ayakkabı Gönderimi hakkında Şikayet
Merhaba,
Sneaks Up uygulaması üzerinden yaptığım son alışverişimle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi bildirmek istiyorum.
Yaklaşık 11 gün önce verdiğim sipariş, uzun bir bekleyiş ve belirsizlik sürecinin ardından elime ulaştı. Ancak ne yazık ki tarafıma gönderilen ürün, yeni ve kullanılmamış bir ürün olmaktan çok uzaktı.
Aldığım ürünle ilgili sorunlar:
• Ayakkabı açıkça kullanılmıştı.
• İç taban tamamen çıkmıştı ve kullanım izleri belirgindi.
• Paketleme de düzgün değildi ve ürünün başka bir müşteri tarafından iade edildiği belliydi.
Tarafınıza, yeni ve sorunsuz bir ürün karşılığında ödeme yapmış olmama rağmen, bu şekilde bir ürün gönderilmiş olması kabul edilemez bir durumdur. Yeni ürün sipariş edip bu şekilde bir şey almak gerçekten hayal kırıklığı.
Lütfen en kısa sürede çözüm sağlayın – ya ürün değişimi ya da para iadesi istiyorum.
Sipariş No:SU1451009
Sneaks Up'tan 16 Ağustos'ta indirimden satın aldığım ayakkabı, anlaşmalı çalıştıkları MNG Kargo şirketi tarafından 19 Ağustos'ta tarafıma teslim edilmediği için aradım ve kargonun dağıtımda kaybolduğunu bildirdiler. Sneaks Up müşteri hizmetlerini aradım ve süreçle ilgili kargo şirketiyle görüşüleceğ...
Sneaks Up’tan satın aldığım iki adet ayakkabıda, kullanımın daha ilk haftasında görselde de net şekilde görülebilecek kırılma ve çatlamalar meydana geldi. Üründe bu kadar kısa sürede oluşan deformasyon nedeniyle iade ya da değişim talebinde bulundum, ancak kutu olmadığı gerekçesiyle işlem yapılamaya...
Yaklaşık 1 yıl önce Sneaks Up’tan aldığım ayakkabı düzenli ama dikkatli şekilde kullanılmış olmasına rağmen, iç kısmında ciddi yıpranmalar ve ön kısmında açılma meydana geldi. Bu tip deformasyonlar, normal kullanımda asla olmaması gereken şeylerdir. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak hiçbir teknik aç...
Bana daha önce kullanılmış bir ayakkabı gönderildi. Ayakkabının bilek kısmı siyahlaşmış durumda. Kenarlarında kir izleri bulunmaktadır. Alt tabanında tozlar ve kararmalar mevcut. Sahte bir üründen farksız görünüyor. Güvenerek tercih ettiğim Sneaks Up mağazasından beklediğim hizmeti alamadım ve bu du...
Yorumlar