Seyrek Kullanıma Rağmen Serçe Parmakta Yırtılma Ve Kalite Şikayeti

Sneaks Up üzerinden 08.09.2025 tarihinde aldığım New Balance 530 Lifestyle Women Shoes model spor ayakkabıyı sürekli kullanmadığım, toplasan en fazla 5 ay kadar ara sıra kullandığım halde her iki ayakkabının da serçe parmak kısmında yırtılmalar oluştu. Kısa sürede ve bu kadar seyrek kullanımda böyle bir deformasyon yaşamak, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünü incelemeye gönderdiğimde, tarafıma hasarın üretim kaynaklı olmadığı yönünde geri dönüş yapıldı. Ancak hem satın alma ve kullanım sürem hem de kullanım sıklığım göz önüne alındığında, bu kadar kısa zamanda bu bölgeden yırtılma olmasının normal olmadığını, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmediğimi belirtmek isterim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün tekrar incelenerek daha adil ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir değerlendirme yapılmasını rica ederim.