to read complaints and reviews, or file yours.1
Fatura Yoksa Çözüm De Yok: New Balance Ayakkabı Sorunu
Sneaks Up Bayrampaşa Forum mağazasından satın almış olduğum New Balance 530 model (5600 ₺) ayakkabıda yaşadığım astar içindeki hatalar ve çoraptan sürekli tüy toplama sorunu. Alışverişin fiziksel faturasını ibraz edemediğimden dolayı (alışveriş yapılan kredi kartı slibi elimde mevcut) giderilmedi, ürün incelemeye gönderilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede faturayı bizzat fiziksel olarak ibraz etmem gerektiği kendi kayıtlarından çıkartmalarının söz konusu olmadığı tarafıma bildirildi. (alışveriş yapılan kredi kartının belgesi elimde olmasına rağmen) 
Hocam merhabalar. Aynı problemi ben de yaşadım. Mağazaya ayakkabı olmadan gidip geçmişe yönelik fatura çıkartmak istediğinizi, şirketinize faturalandıracağınızı vs söyleyin. O şekilde bir fatura aldıktan sonra faturayla gelip ayakkabıyı incelemeye yollatabilirsiniz :). Ancak Sneaks Up'dan bir sonuç beklemeyin reddediceklerdir. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeniz gerekecek.