Bir Kullanımda Şortta Belirgin Tüylenme Ve Deformasyon İnceleme Reddine Karşı Şikayet

28.06.2026 tarihinde Mersin Yenişehir Forum AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından 3.009 TL bedelle Jordan Brooklyn Cat Scratch şort satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen arka kısmında belirgin bir tüylenme ve deformasyon oluştu, bu durumun ilk kullanımda kabul edilebilir bir seviyede olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü iki kez mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak her iki başvurum da, “üretim ve malzemeden kaynaklı sorun bulunmamaktadır” gerekçesiyle reddedildi. Ürünü kısa ve normal bir kullanımda bu hale getirecek olağanüstü bir durum yaşanmadığı halde, inceleme sonucunun bu şekilde olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Fiş numaram 0069’dur. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Mağduriyetimin giderilmesi, ürünle ilgili yaşanan bu deformasyonun yeniden ve daha detaylı şekilde değerlendirilmesi ve gerekli görülmesi halinde ürünün iadesi veya değişimi konusunda dosyamın yeniden ele alınmasını talep ediyorum.