Ayakkabı Değişim Talebine 'Kullanıcı Hatası' Yanıtı Ve Memnuniyetsizlik

Sneaks Up Optimum şubesinden bir Puma ayakkabı aldım. Mağazada ayakkabı ayağıma oldu fakat daha sonraki giydiğim günlerde ayak serçe parmağımda ve asıl kısmında vurmalar, yaralar oluşmaya başladı. Aynı hafta ayakkabıyı değişim üzerine ilgili mağazaya getirdim. Ürünün incelenmesi gerektiğini aktardılar. Bugün aradığımızda tüketici hatası olduğunu yanlış ayakkabı seçimi olduğunu aktardılar. Ben hayatımda ilk defa Puma almadım ya da ilk defa ayakkabı almadım. Bu insanlık hali bazı ayaklar bazı kalıplarda ilk denemede olmasa bile belirli bir zaman sonra (ayakta kaldıkça yürüdükçe) kısa süre içerisinde kendini belli ediyor. Keşke Sneaks Up dan almasaydım iki yan mağazası Puma store keşke direkt oradan alsaydım. Sorgusuz sualsiz değişimleri var neredeyse. Hem daha fazla para verip hem "kullanıcı hatası" damgası yemek hiç de hoş olmadı.