3 Taksit İsteğim Tek Çekim Olarak İşlendi, Çalışanların İlgisiz Tavrı

Sneaks Up Şaşkınbakkal şubesinden 24.05.2026 tarihinde QNB kredi kartımla 5.679 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada işlem yapılırken özellikle iki çalışanınıza da ödemenin 3 taksit olmasını istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, kartımdan tek çekim olarak geçildi ve bunu ancak bugün kart ekstreme baktığımda fark ettim. Müşterinin isteği bu kadar net ifade edilmişken, bunun dikkate alınmaması ve bana bilgi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Karşınızda çocuk yok; ben de hizmet sektöründe 6‑7 senedir çalışan bir mutfak şefiyim ve müşterilerimin isteğini can kulağıyla dinlerim, egomu insanlarda tatmin etmem; varsa bir sorunum dışarıda bırakıp, benim yemeğimi yemeğe gelene hizmet veririm.

Bu şubeden daha önce de alışveriş yaptım ve genel olarak çalışanlardan memnundum; ancak bazı çalışanların umursamaz ve ilgisiz tavrı beni ciddi anlamda rahatsız etti ki, normalde asla şikayet eden birisi değilim. İlk alışverişim olmadığı için bu tavrı bir kereye mahsus görmezden gelmiştim, fakat bu kez de kartımdan talebim dışında tek çekim yapılması beni gerçekten sinirlendirdi.

Son alışverişimde mavi renk Dickies marka baggy fit bir pantolon satın aldım ve bu işlemde yaşadığım sorun nedeniyle hem finansal anlamda mağdur edildim hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettim. Müşterinin talebine göre taksitli işlem yapılması gerekirken, bu isteğimin yok sayılması ve iletişim tarzı nedeniyle yaşadığım rahatsızlığın giderilmesini, ödeme işlemimin talebim doğrultusunda 3 taksite çevrilmesini ve ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.