Eksik Ve Kusurlu Ürün, İletişimsiz Satıcı Ve İade Sorunu

12.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden Sneakersmoodtr sayfasından Shopier aracılığıyla 2 çift Crocs terlik (1 kırmızı, 1 lacivert) siparişi verdim. Siparişim 18.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak her iki çiftin de aksesuarları eksik gönderildi ve ürünlerin kenarlarında sararmalar mevcut. Siparişimin toplam tutarı 1038 TL’dir ve sipariş numaram 618988526’dır.

Eksik gönderim ve ürünlerdeki sorunlar nedeniyle iade talebinde bulunmak istedim. Fakat Instagram ve WhatsApp üzerinden satıcıya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aramalarım da sürekli meşgule atıldı. Ayrıca siparişimle birlikte fatura veya garanti belgesi de gönderilmedi.

Ürünlerin iadesinin bir an önce sağlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.