Defolu Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tam İade Talebi

23 Nisan’da Sneakerslife internet sitesi üzerinden spor ayakkabı, kıyafet ve çanta siparişi verdim, ürünlerim bugün teslim edildi. Teslimat sonrasında kutuyu açtığımda ürünlerin tamamının defolu olduğunu gördüm. Çanta buram buram keskin plastik kokuyor, kıyafet ise ciddi şekilde defolu ve kesinlikle giyilebilir durumda değil. Aldığım ürünlerin kalite ve durumunun, sitede gördüğüm görsellerle ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmadığını üzülerek belirtmek isterim.

Sipariş numaram 100596’dır. Yaşadığım sorun üzerine firmayı telefonla aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, aramalarıma cevap verilmedi. Ardından mesaj gönderdim fakat buna da geri dönüş yapılmadı. Daha önceki alıcılardan da iade kabul edilmediğine dair şikayetler olduğunu gördüğüm için ayrıca endişe yaşıyorum.

Hem ayakkabı, hem kıyafet hem de çanta giyilecek ve kullanılacak durumda olmadığı için siparişini verdiğim tüm ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ediyorum.