Ugg Tazz Slipper’da Hızlı Renk Ayrımı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Bu ürüne orijinal demeye bin şahit ister. Bu, evdeki 5. Ugg ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Kasım ayında Sneakerbaker internet sitesi üzerinden Ugg Tazz ıı Slipper Dusted Cocoa modelini 18.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü alalı henüz 4 ay olmasına rağmen taban kısmında inanılmaz derecede belirgin bir renk ayrımı oluştu ve ürün görsel olarak çok kötü bir hale geldi.

Sipariş numaram 154544’tür. Bugün saat 12.00 civarında Sneakerbaker ile yazılı olarak iletişime geçtim ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de müşteri hizmetlerinin dönüş yapmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ürün için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. İnceleme sürecinin ivedilikle başlatılmasını ve tarafıma net, kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.