to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Pompa Ve İade Reddi İçin Geri Ödeme Talebi
SMX araç temizlik ürünleri firmasından Facebook reklamı üzerinden gördüğüm SMX araba şampuanı ve cila ürünlerini satın aldım. Ödemeyi firma yetkilisinin WhatsApp üzerinden ilettiği IBAN numarasına toplam 1.850 TL olarak havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ürünler bugün elime ulaştı ancak paket içinden çıkan pompa başlığı arızalı çıktı ve düzgün çalışmıyor.
Durumu hemen yetkili kişiye iletip pompanın değişimini talep ettiğimde, bunun hediyelik ürün olduğunu, hediye ürünlerde iade ve değişim yapılmadığını söylediler. Ben de bu durumda tüm ürünlerin iadesini yapmak istediğimi belirttim fakat bunu da kabul etmediler. Hem arızalı ürün göndermeleri hem de sorun karşısında hiçbir çözüm sunmamaları nedeniyle mağdur oldum.
Arızalı pompanın değiştirilmesini veya mümkünse tüm ürünlerin iade alınarak ödediğim 1.850 TL’nin hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmasının önüne geçilmesini istiyorum.
