SMX Beauty Hasarlı Ürün İadesi Sonrası Ücret İadesi Ve Yeniden Gönderim Talebi

SMX üzerinden 1 Eylül tarihinde bir ürün siparişi verdim. Ürün kargo sürecinde hasar aldığı için tarafıma hiç teslim edilmeden 5 Eylül tarihinde firmaya iade edildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de ürün tekrar gönderildi.

Sipariş numaram 163170’tir. Ücret iademin gecikmeden yapılmasını veya ürünü sorunsuz ve hasarsız şekilde yeniden göndermelerini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayrıca tarafıma uygun bir hediye ürün ya da telafi niteliğinde bir jest yapılmasını da istiyorum.