Smsonay.com’dan Alınan Hizmetin Sağlanmaması Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

smsonay.com üzerinden sanal numara hizmeti almak amacıyla 19 Aralık 2025 tarihinde hesabıma bakiye yükledim. Ancak o tarihten bu yana sistem üzerinden sanal numara alamıyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Ödeme yapılmasına rağmen sanal numaralar aktif edilmiyor ve hizmet fiilen kullanılamaz durumda.

Hesabımda kayıtlı e-posta adresim n*****@gmail.com’dur. Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerinden destek talebinde bulundum; ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma açıklama veya çözüm sunulmadı.

smsonay.com’un, aldığı ücret karşılığında sanal numara hizmetini düzgün ve kesintisiz şekilde sağlamasını ya da bu hizmeti veremiyorsa ücretimi iade etmesini talep ediyorum. Kullanıcılardan ücret alıp hizmet sunmamak kabul edilebilir bir durum değil ve bu konuda acil çözüm bekliyorum.