Asus Laptop Servis Sorunları Ve Performans Düşüklüğü

Asus ROG Strix G15 513IC model RTX 3050 ekran kartlı Ryzen 7 4800H işlemcili laptopum var ve aldığım andan itibaren bozuk çıktı. Benim de gidip değiştirecek vaktim olmadığı için üzerinden çok az bir süre geçtikten sonra servise yolladım ama cihaz geldiğinde daha kötü bir şekilde geldi (performans). Cihazı aldığım anda açıp baktım ve tek gördüğüm bunların gidip sadece Windows 10 yerine 11 yükledikleri ve servis fişine de yazılımsal sorun yazdıklarıydı. Bu cihaz 3 kez servise gitti ve ilk gönderdiğim zaman zaten yasal süreyi aştı cihazın geri gelme süresi ama bunlar yine de bilerek MyAsus uygulamasına tarihleri tahmini diyerek yanlış yazıyorlar. İkinci gönderdiğim zaman yine aynı şeyleri yapmışlar, sadece Windows 11'i yüklü bıraktım bilerek bakalım bu sefer ne yapacaklar diye ama geri geldiğinde bir baktım performans daha da yerlerde ve cihaz sürünüyor. Fan RPM'i boşta bile 4800'e ulaşan ve 101 derece işlemciye ulaşan bir oyuncu laptopu olmaz, yani bu da bu cihazın donanımsal sorunlu olduğunu belirtiyor. Üçüncü kez gönderdiğimde ise cihazı açıp içine bakmayı bırakın, sıfırlamamışlar bile. Normalde hep sıfırlanıyordu ama bu sefer cihaza dokunmak işlerine bile gelmemiş. Cihazı dün aldım (8 Şubat 2025) ve eve varır varmaz açtığımda cihazda hiçbir şey yapılmadığını gördüm. Ben anlamadım ya, acaba ben mi sorunluyum da bu cihaz ve servistekiler sorunsuz bir şekilde gerekeni yapıyorlar da ben mi anlamıyorum. Donanımsal olup olmadığını anlamasam bir şey anlamam, öyle dümdüz kullanırım ama bunlar beni bilgisayardan ve içinde ne dönüp bittiğinden anlamadığımı sanıyorlar. Bir cihazın bozuk olup olmadığını anlamak için içini açmaya gerek yok zaten. Bu cihazın bozuk olduğunu anlamam o kadar kısa sürdü ki anlatamam ama kendileri nedense bilerek sorun yok gibi göstermeye çalışıyorlar. (Aynen yazılım hatası :d) Şaka gibi bir servis ve eğer mağdur kalırsanız Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edin direkt. Çünkü bir süre sonra haklı olduğumuz ortaya çıkar ve servis belki düzgün iş yapar. (Cihaz üstünde bir çizik vardır ama benim sorunum değildir çünkü ben temizletmek için bilgisayarcıya vermiştim, orada çizmişler. Benim şansım yok ki bir konuda. Eğer bu kozmetik sorunlardan faydalanıp kaçmaya çalışırsanız hatanızdan bunların da sorumlusu Vatan Bilgisayar ve bu cihazı bana satan satıcıdır. Çünkü cihaz sorunsuz diye verildi. Bana ve ilk servise vereceğim zamandan önce Vatan Bilgisayar Basmane şubesindeki iki çalışan bana bilgisayarcıya verip temizletmemde bir sorun olmaz denildi.)