to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Realme 11 Pro Plus Telefonda Çekim Ve Donma Sorunları, Satıcıdan Destek Alamıyorum
Epttavm mobil uygulaması üzerinden smk Bilişim satıcısından Realme 11 Pro Plus model telefon satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri hattımda sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum. Örneğin ailede birinin Realme 6 telefonu var o çekerken 4.5G bu telefon da hat direkt yok uyarısı geliyor ve ne arama ne internet hatla alakalı hiçbir şey kullanılamıyor bazen. Ayrıca, yaklaşık 1 aydır Google üzerinden film izlerken ekran sürekli donuyor ve son donmada telefon tamamen kullanılmaz hale geldi. Daha önceki donmalarda cihaz bir süre sonra kendiliğinden düzeliyordu, ancak bu sefer hiçbir şekilde açılmıyor ve kullanılamıyor. Video olarak ekledim bakabilirsiniz.
Telefonun Çin menşeli olması da ayrıca rahatsızlık verici. Ürün 2 yıl garantili ve garanti süresi devam ediyor. Fatura numaram: MKA2025000002158. Toplamda 13.995,61 TL ödeme yaptım. Henüz teknik servise gönderemedim çünkü smk Bilişim, servis bilgilerini tarafıma iletmedi.
Yaşadığım bu sorunların çözülmesini, telefonun değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Efendim öncelikle merhaba Yaşadığınız sıkıntıdan dolayı üzgünüz. Konu ile alakalı Kvk teknik servis ile iletişime geçmelisiniz. Görüşlerinizi bildirdiğiniz için teşekkürler. Sizin için buradayız. SMK BİLİŞİM
