to read complaints and reviews, or file yours.Smartpro Bilgisayar Akademisi Yüz Yüze Eğitim Sözünün Online’a Dönüştürülmesi
Yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Mecidiyeköy şubesinden Smartpro Akademi yazılım uzmanlığı eğitimi satın aldım. Eğitim, kayıt aşamasında özellikle yüz yüze ve Mecidiyeköy şubesinde verilecek şekilde anlatıldı, toplam süresinin de 6 ay olacağı söylendi. Ancak süreç başından beri son derece problemli ilerledi.
Kursa yazılmam ile eğitimin başlaması arasında 6–7 aylık bir bekleme süreci yaşadım ve eğitim fiilen 5 Ağustos 2025’te başlayabildi. İlk etapta söz verildiği gibi yüz yüze dersler yapıldı, ancak kursun ortalarına doğru şubenin tadilata gireceği söylenerek eğitim online’a alındı. Yüz yüze eğitim şartı konuşulmuş olmasına rağmen buna da ses çıkarmadan devam ettim.
Son dönemde ise Kurban Bayramı’ndan bu yana ne doğru düzgün ders işleniyor ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor. Sürekli eğitmenle ilgili bir sorun olduğu söyleniyor fakat bu, kurumun kendi iç problemi. Öğrenci olarak bunun faturasının bana kesilmesini ve eğitimin aylarca aksamasını kabul etmiyorum. Gönderilen WhatsApp mesajlarında da derslere ara verildiği ve sürecin belirsiz olduğu görülmektedir.
Eğitimin 6 ayda tamamlanması gerekirken 1,5 seneyi aşan bir süre geçmesine rağmen hâlâ bitmemesi, son 3 aydır da neredeyse hiç eğitim verilmemesi benim için bardağı taşıran son damla olmuştur. Tüm bu aksaklıklara rağmen ücret iadesi talep ettiğimde, “kurs devam ederken iptal olmayacağı” söylenerek talebim reddedildi.
Yüz yüze olarak taahhüt edilen eğitimin online’a dönüştürülmesi, sık sık verilen aralar, uzun bekleme süreleri ve son 3 aydır fiilen eğitim verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Ödediğim ücretin, yaşadığım bu süreç ve tutulmayan taahhütler dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
