Eksik Ve Yanlış Ekspertiz Raporu Nedeniyle Araç Değer Kaybım Karşılanmadı

24.06.2025 tarihinde Antalya’da yaşadığım kaza sonrası, 2011 model Polo 1.6 TDI Comfortline aracım için Quick Sigorta üzerinden Smartıq Teknoloji ekspertiz raporuyla araç değer kaybı başvurusu yaptım. Başvurumun ardından 7 gün sonra, 208861 numaralı dosyam kapsamında tarafıma 17.09.2025 tarihinde 19.000 TL ödeme yapıldı. Ancak, Smartıq Teknoloji ekspertiz raporunda aracımda meydana gelen hasarların ve değişen parçaların çoğu belirtilmemiş, sadece bagaj boyanmış ve arka tampon değiştirilmiş gibi eksik bir değerlendirme yapılmıştır.

Oysa ki bagaj kapağı, arka panel sacı, arka tampon, stop lambası, plaka lambası, tampon demiri, tampon braketi, Polo ve TDI yazısı gibi birçok parça değişmiş veya hasar görmüştür. Aracım kaza öncesinde tamamen orijinal ve hatasızdı. Bu nedenle gerçek değer kaybım çok daha yüksek olmasına rağmen, raporda eksik ve yanlış bilgilerle düşük bir ödeme yapılmıştır. Ayrıca, örnek alınan araçlar da genellikle kazalı ve düşük fiyatlı araçlar olduğu için mağduriyetim daha da artmıştır. Quick Sigorta’ya defalarca mail atmama rağmen mağduriyetim giderilmemiştir.

Aracımın hasar, onarım ve değişen parça bilgilerinin tam ve doğru şekilde rapora yansıtılarak, değer kaybımın yeniden hesaplanmasını ve aracımın hasar tamir tutarı olan 58.878,21 TL’nin tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Şimdilik Şikayetvar'a yüklediğim delil evrak ve resimleri Smartıq Teknoloji olarak siz görebileceksiniz. Mağduriyetim giderilmezse genelde de paylaşacağım, herkes görsün diye acil çözüm bekliyorum.