Smarter Aqua Master Yetersiz Temizlik Ve Su Çıkışı

Smarter marka Aqua Master ve üçgen aparatlı temiz–kirli suyu ayırma özellikli temizlik setini yaklaşık 1,5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra, temizliği yeterince iyi yapmadığını fark ettim.

Bezin, su haznesi dolu olmasına rağmen yeterince ıslanmadığını, bu yüzden de yerleri istediğim hijyen ve temizlikte silemediğini gördüm. Yaklaşık 1 aydır ürünü bu şekilde kullanıyorum ve performansından hiç memnun değilim. Temizliği kolaylaştırması gereken bir ürünün bu temel işlevini yerine getirmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

İade süresi dolduğu için Trendyol ya da Smarter müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; yine de bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanışsız hale gelmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünün incelenerek tasarım veya üretim kaynaklı bir sorun varsa çözülmesini, mümkünse değişim veya mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.