to read complaints and reviews, or file yours.Smartecomate'den Siparişim 2 Ay Süreyle Gecikti Ve Geri Dönüş Yok
18.11.2025 tarihinde Smartecomate adlı internet sitesinden Cleanzone Pro modelinden 2 adet kedi tuvaleti siparişi verdim. Sipariş numaram 1123 ve ödemem Garanti Bonus kredi kartımdan 2.684,04 TL olarak çekildi. Ödeme alındıktan sonra sadece “Sipariş onaylandı” şeklinde bir bilgi geldi; bunun dışında ne kargo süreciyle ilgili ne de sipariş durumuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Muğla/Milas adresime teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişten bu yana yaklaşık 2 ay 8 gün geçti. Bu süre içinde ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir iade işlemi yapıldı. Hem Instagram üzerinden DM yoluyla hem de e-posta ile defalarca kez firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tamamen sessiz kalınıyor.
En kısa sürede ya sipariş verdiğim Cleanzone Pro kedi tuvaletlerinin tarafıma gönderilmesini ya da kartımdan çekilen 2.684,04 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
