to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verilen Otomatik Kedi Tuvaleti Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor
14 Kasım 2025 tarihinde Instagram’daki Smartecomate sayfası üzerinden Clean Zone Pro isimli otomatik kedi tuvaletini sipariş ettim. 1087 numaralı bu sipariş için 1.677,52 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm Balıkesir Edremit adresine hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.
Firma ile önce mail yoluyla iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden mesaj göndermeye çalıştığımda da mesaj gönderilemediği uyarısını alıyorum, yani sosyal medya üzerinden de ulaşamıyorum. Ne ürünüm gönderiliyor ne de ödediğim ücret iade ediliyor.
Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ödediğim 1.677,52 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve başka tüketicilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gereğinin yapılmasını istiyorum.
