to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Ve Bilgi Yok: Paramın İadesini İstiyorum!
26 Kasım 2025 tarihinde Instagram reklamı üzerinden gördüğüm smartecomate.com aracılığıyla kedi tuvaleti siparişi verdim. Reklama tıkladıktan sonra vioncompany.com adlı siteye yönlendirildim ve Ziraat Bankası kredi kartımla 1.677 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim. Ödeme sonrası SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirileceğim belirtilmesine rağmen hiçbir kanaldan bilgi gelmedi.
Site üzerinden iletişim formunu kullanarak durumu ilettim ancak doğru düzgün bir cevap dahi verilmedi. İletişim kurabileceğimiz bir telefon numarası da bulunmuyor ve yaptığım ödemenin karşılığı olan siparişin sistemlerinde herhangi bir kaydı görünmüyor.
Ödemesini yaptığım kedi tuvaleti siparişimin ivedilikle tarafıma gönderilmesini, gönderim sağlanmayacaksa da kredi kartımdan çekilen 1.677 TL tutarındaki ücretin acilen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankam üzerinden bu işleme itiraz edeceğimi ve gerekirse yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Yaşamış olduğum mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
26 Kasım 2025 tarihinde saat 22.30 civarında Instagram’da gördüğüm smartecomate.com reklamı üzerinden Clean Zone Pro kedi tuvaleti siparişi verdim. Reklama tıkladıktan sonra vioncompany.com adlı siteye yönlendirildim ve kredi kartımdan 1.677 TL tutarında peşin ödeme yaptım. Banka ekstresinde işlem açıklaması “vioncompany.com covent garden” olarak görünmektedir.
Sipariş sonrasında SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılacağı belirtilmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgilendirme gelmedi. Herhangi bir sipariş numarası verilmedi, sadece ödeme onaylandığında sayfanın ekran görüntüsünü alabildim. Site üzerinden iletişim formunu doldurarak durumu ilettim, ancak benden sipariş numarası istediler; sistemde sipariş kaydı olmadığı için numara paylaşmam mümkün değil. Bunun dışında doğru düzgün bir geri dönüş de yapılmadı, iletişim kurabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor.
Ödemesini yaptığım Clean Zone Pro kedi tuvaleti siparişimin acilen hazırlanarak tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer gönderim sağlanmayacaksa, kredi kartımdan çekilen 1.677 TL tutarındaki bedelin derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde bankam üzerinden bu işleme itiraz edeceğimi ve gerekirse yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
