to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan mağazasından satın aldığım Ninebot F2 Pro Scooter’ım bir yıl sonra bazı arızalar göstermeye başladı. İnternetten Ninebot yetkili servisi aradığımda karşıma Antalya’daki Smartfix Dayanıklı Ev Aletleri Yetkili Servisi çıktı. Kendileriyle iletişime geçtiğimde, ücretsiz kargo ile ürünü gönderebileceğim söylendi ve Scooter’ımı 18.08.2025 tarihinde gönderdim.
Ertesi gün WhatsApp üzerinden bana ulaşıp, hiçbir parçanın garanti kapsamında olmadığını belirterek 11.000 TL ücret talep ettiler. Ücreti yüksek bulduğumu belirtip Scooter’ımın geri gönderilmesini istedim; bu kez de servis ve kargo ücreti adı altında 5.000 TL talep ettiler. Başka seçeneğim olmadığı için toplamda 11.000 TL’yi servis tarafından gönderilen ödeme linkiyle ödedim.
Ödeme sonrası Scooter’ımın 2 gün içinde yapılacağı ve kargoya verileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süre zarfında Scooter’ım tarafıma ulaşmadı. Servis takip numaram IB40PPM4T ile 20’den fazla kez aradım ve her defasında farklı veya yanıltıcı bilgiler verildi, kargoya verildiği söylendi ancak ürün elime ulaşmadı. Garanti sürem dolmamış olmasına rağmen değişen parçaların garanti kapsamında olmadığı belirtildi.
Şu anda Scooter’ım elime ulaşmadı ve ne gibi işlemler yapıldığına dair de bilgi alamıyorum. Başka insanların da benzer mağduriyet yaşamaması için bu şikayeti yazıyorum. Scooter’ımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Onvo 12X Plus Scooter’ımı Ağustos 2025’te Antalya’daki Smart Fix servisine arıza nedeniyle gönderdim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, servisten bana kullanıcı hatası denilerek 10.000 TL’lik bir onarım ücreti çıkarıldı. Oysa Scooter’ı yalnızca dışarıda, az miktarda suya temas edebilecek şe...
16.08.2025 tarihinde Aras Kargo ile Antalya Muratpaşa’daki Smart Fix servisine Ninebot scooterımı gönderdim. Servise gönderirken cihazda yalnızca ana kart arızası vardı ve şarj aletinde herhangi bir problem yoktu. Ancak servis, hem scooterı hem de şarj aletini göndermemi istedi. Ana kart değişimi iç...
Antalya’daki Smart Fix’e Xiaomi S10T model robotumu gönderdim. Kendilerini internette yetkili servis olarak gösterip Google’da reklam vererek en üstte çıkıyorlar, ancak yetkili servis değiller. Üç haftadır ürünüm ellerinde ve ücretsiz dedikleri işlemler için ücret talep ediyorlar, aksi halde ürünümü...
28.12.2022 tarihinde amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi akıllı robot süpürgemin garanti süresi sona yaklaşırken şarj arızası vermeye başlaması ile internetten 'Xiaomi robot süpürge yetkili servis Antalya' şeklinde arama yaptığımda Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Ticaret ve Sanayi Ltd. Ş...
📍📍📍📍İyi günler herkese, Roborock Q8 max robotumun sadece su püskürtme kısmında bir sorun vardı, garanti kapsamında yetkili servise ulaştırmak istedim. İnternetten Smart fıx dayanıklı ev aletleri Antalya şirketinin telefonunu yetkili servis diye aradım. Aslında Roborock şirketi sanarak aradım çün...
Yorumlar