to read complaints and reviews, or file yours. 
Smartfix firmasına internet üzerinden ulaşıp, bilgisayarımın HP marka olduğunu ve kendilerinin de yetkili servisi olduklarını belirtip, ürünümü 17 Şubat tarihinde kabul ettiler. Ürünüm ellerine 20 Şubat Perşembe ulaştı. Ürünümün anakartının yandığını ve 8500 TL karşılığında yapılacağını belirttiler. İlk önce bu ücret çok yüksek geldi. Ücreti kabul etmedim. Ancak iade geri gönderiminde kargoya 1500 TL vereceğimi belirttiler ve ben ürünümü yollarken bakım ücreti talep etmediklerini söylemişlerdi. Ben de madem yolladım, yapılsın diyerek ürünümün 8500 TL'sini ödedim. Ama bugün 12 Mart ve ürünüm hala elime ulaşmadı, katiyen yetkili kimseyi bulamıyorum karşımda. Mağdur edildim. Ürünümü geri iade istiyorum. Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Buna karşılık kimse geri dönüş sağlamıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
9 ay önce aldığım HP laptop arıza yaptığı için Smart Fix ile görüştüm, cihazımın garantili olduğunu ilettim. Onlara gönderebileceğim iletildi ve kargo için anlaşma kodu verildi. Bu kod ile cihazımı servise gönderdim. Aradan 4-5 gün geçtikten sonra servis beni aradı, cihazımın ana kartının yandığını ...
21 Ocak'ta HP marka laptopumuzu düşmeye bağlı kasada meydana gelen kırık nedeniyle onarım için Smartfix'e gönderdik. 25 Ocak'ta fiyat bilgisi göndererek kabul edip etmediğimizi, kabul ediyorsak online ödeme sayfasının linki aracılığıyla ödeme yapabileceğimizi, ödemeden sonra onarım sürecinin başlaya...
Merhabalar. Ben oğlumun 2 adet laptopunu oğlum müsait olmadığı için oğlum adına 26 Mart 2025 tarihinde de iki adet HP markalı laptop, HP'nin onayladığı yetkili servisi olan Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Ticaret ve Sanayi ltd. ŞTİ. Servisine gönderdim. 2 ay sonra bir tanesi sözde tamir edilmiş diye...
Smartfix firmasına 23 Aralık 2024'de bilgisayarımın tamir edilmesi için gönderdim. 2025 Ocak sonuna kadar temir edilip, sevk edileceği söylendi. Ocak sonu tarihi yaklaştığında yurt dışından parça gelmesi gerekiyor. Şubat ortası göndereceğiz dediler. Şubat ortası geldiğinde marta ötelendi. Mart sonun...
6 aylık laptop şarj almıyordu. Google'da HP garanti servisi yazdım ve dalgınlıkla servis yerine başka bir firmayı aramışım. Neyse, doğrulamak için 3-5 defa sordum HP garanti servisi mi diye, evet dedi. Ben de güzelce paketledim PC'yi gönderdim. Sonra bana dedikleri şey, içini açtık test ettik, anaka...
Yorumlar