to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo yetkili servisini aradığımda bağlanan korsan olduğunu düşündüğüm Smart Fix adlı yetkili servis, bilgisayarımı ücretsiz göndermemi istedi. Ürünü gönderdiğimde bilgisayarımın ekranının kırık olduğunu ve bunun yapılması gerektiğini söylediler. Halbuki ekranda hiç kırık yok sadece menteşe ve çerçevesi çıkmıştı. İnatla bilgisayar ekranının kırık olduğunu, bağırarak kör müsünüz bilgisayarı ne hale getirmişsiniz, lafları ile karşılaştım.
Bilgisayarın ekranının kırık olmadığını dile getirdiğimde e** h** isimli Kargo çalışanı ''ben mi bu hale getirdim. Yaptırmak istiyorsan 5500 TL ödemesi var, kredi kartı ile 12 taksitte ödeyebilirsin.'' dedi. Ardından kabul etmeyince argo kelimeler kullanmaya başladı. Benden parayı isteyen kişi kargocu e** h*** ve buna yetkisi yok. Bilgisayarımın geri iadesini talep ettim. ''kargo parasını da ödersin o zaman.'' dedi. Bilgisayarım kargolandı ve eve geldiğinde 138 TL kargo ücreti ve 800 TL de arıza tespit parası istediler. Yetkili servisi aradım bu paradan bahsedilmedi ne için dedim onlarda ''arıza tespit için bir tahsilat zaten kargonun içinde fatura da var detaylı neye para verdiğinize bakarsınız'' dediler.
Mecburen ürünümü alabilmek için toplam 938 TL ödeme yaptım. Bilgisayarıma baktığımda her yerine etiket yapıştırmışlardı ve içerisinde bahsedilen fatura yoktu. Bu konularla ilgili yetkili servise bağlandım. N** isimli hanımefendi beni aşağıladı, bağırdı ve argo kelimeler kullandı. Benimle bu şekilde nasıl konuşabiliyor bilmiyorum. Bilgisayarımın 1 yıl garantisi hala devam ediyor. Paramı geri istiyorum. Sırf ücretsiz denen servise gönderdiğim ve hiçbir işlem yapılmayan bilgisayarıma bu kadar büyük bir rakamı ödedim.
Lenovo yetkili servisini aradığımda bağlanan korsan olduğunu düşündüğüm smartfix adlı yetkili servis, bilgisayarımı ücretsiz göndermemi istedi. Ürünü gönderdiğimde bilgisayarımın ekranının kırık olduğunu ve bunun yapılması gerektiğini söylediler. Halbuki ekranda hiç kırık yok sadece menteşe ve çerçevesi çıkmıştı. İnatla bilgisayar ekranının kırık olduğunu, bağırarak kör müsünüz bilgisayarı ne hale getirmişsiniz, lafları ile karşılaştım. Bilgisayarın ekranının kırık olmadığını dile getirdiğimde eda han isimli Kargo çalışanı ''ben mi bu hale getirdim. Yaptırmak istiyorsan 5500 TL ödemesi var, kredi kartı ile 12 taksitte ödeyebilirsin.'' dedi. Ardından kabul etmeyince argo kelimeler kullanmaya başladı. Benden parayı isteyen kişi kargocu eda han ve buna yetkisi yok. Bilgisayarımın geri iadesini talep ettim. ''kargo parasını da ödersin o zaman.'' dedi. Bilgisayarım kargolandı ve eve geldiğinde 138 TL kargo ücreti ve 800 TL de arıza tespit parası istediler. Yetkili servisi aradım bu paradan bahsedilmedi ne için dedim onlarda ''arıza tespit için bir tahsilat zaten kargonun içinde fatura da var detaylı neye para verdiğinize bakarsınız'' dediler. Mecburen ürünümü alabilmek için toplam 938 TL ödeme yaptım. Bilgisayarıma baktığımda her yerine etiket yapıştırmışlardı ve içerisinde bahsedilen fatura yoktu. Bu konularla ilgili yetkili servise bağlandım. Nisa isimli hanımefendi beni aşağıladı, bağırdı ve argo kelimeler kullandı. Benimle bu şekilde nasıl konuşabiliyor bilmiyorum. Bilgisayarımın 1 yıl garantisi hala devam ediyor. Paramı geri istiyorum. Sırf ücretsiz denen servise gönderdiğim ve hiçbir işlem yapılmayan bilgisayarıma bu kadar büyük bir rakamı ödedim.
Lenovo bilgisayarım bozulduğu için Google'da 'Lenovo Tamir servisi yetkili teknik' şeklinde arama yaptım. Farkında olmadan Smart Fix adlı bir yeri aramışım, nasıl olduğunu gerçekten bilmiyorum. Daha sonra bilgisayarımı bu servise gönderdim ve kargo ücretini kendim ödedim. Sonrasında bu servisi araşt...
Lenovo marka garantili olan tabletimin arızası için internette yetkili servisiz diye web sayfası olan Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti. denen servise gönderdim ve kendilerini Lenovo yetkili servis diye tanıtan ve sonradan öğrendiğim bu özel servise gönderdim. Ürünün yenisi ...
Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri ve Exact Servis adlı iki firmaya dizüstü bilgisayarlarımı gönderdim. Yetkili servis olduklarını, kargonun ücretsiz olduğunu ve eğer yaptırmazsam hiçbir ücret ödemeyeceğimi söylediler. Tamir ücreti çok yüksek geldiği için yaptırmak istemedim. Şimdi arıza tespit ücreti ...
Bundan 1 hafta önce bilgisayarımı garantiye göndermek istedim. Google'da Lenovo müşteri hizmetleri diye arattım, Smart Fix diye bir firmayı aramışım. Kendilerini yetkili servis gibi tanıtıyorlar. Garantisi olan bilgisayarımı yanlışlıkla bu firmaya gönderdim. Bilgisayarımda olan arızaya 5700₺ istedil...
Garanti dahilindeki Lenovo marka arızalı ürünümü yetkili servise göndermek üzere internetten bulduğum telefon üzerinden irtibata geçtim. Ürünümün arızalı olduğunu ve garanti kapsamında onarmak için yetkili servise göndermek istediğimi ifade ettim. Muhatabım kişi arıza kaydımı oluşturduğunu ve yetkil...
Yorumlar