to read complaints and reviews, or file yours. 
Cam silme robotumu Smartfix Bilişim Exact servisine Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ürünün garanti kapsamında olmadığını ve ücretli işlem yapılacağını belirttiler. Bana bir ödeme linki gönderdiler, ancak ücretin yüksek olması nedeniyle işlemin yapılmamasını ve ürünün iadesini talep ettim. Fakat ürünü, ücret ödemeden geri gönderemeyeceklerini söylediler ve servis ücreti adı altında 3000 TL talep ettiler. Yapılmayan bir işlem için ücret alınamayacağını belirttim ve bunun kanuna aykırı olduğunu söyledim. Farklı numaralardan sürekli olarak ödeme talebinde bulundular. Ürünün geri gönderilmesini defalarca istedim, göndereceklerini söylediler fakat ürünüm henüz gelmedi. Telefona da cevap vermiyorlar. Yasal işlemleri başlatacağımızı belirtiyorum.
İki yıl önce aldığım ve garantisi bitmiş olan robot süpürgemi teknik servis olarak bilinen Smart Fix'e 4 Mart tarihinde gönderdim. Şu an itibarıyla hala cihaz elime ulaşmadı. Cihaza bir bedel biçtiler, paralarını gönderdim ve ücretsiz kargo ile gönderdim. İki defa parça denendiğini ama cihaza uyum s...
Merhaba, garantisi devam eden robot süpürgemi kendilerini yetkili servisi olarak tanıtan Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Tic. ve San. Tic. Ltd. Şti. isimli firmaya kargo ile yolladım. Ürünü inceledikten sonra benden parça değişimi için 7500 TL civarı bir ücret talep ettiler. Ben de hatanın kullanıcı...
Smart Fix dayanıklı ev aletleri Xiaomi marka cam silme robotum durup dururken dolap beklerken bozuldu. Yetkili servisi buldum. Cihaza bakmaları için kargolamanız lazım dedi kargoladım. 7500 TL'ye sıfırını alacağım ürün için 6900 TL arıza bedeli istediler. Kabul etmedim, cihazı geri yollayın dedim. B...
Smart Fix firmasına Dream D9 robot süpürgemi yolladım. Garantisi devam etmekte olan robot süpürgenin ana kart ve bataryasının değişimi yapılmayacağını ve garanti kapsamına girmediğini belirterek 4500 TL ücret talep ettiler. Onarımı istemediğimi söylediğimde ise 700 TL servis ücreti ve kargo ücreti t...
Smart Fix, dayanıklı ev aletleri konusunda kendini yetkili servis gibi göstererek robotumu ücretsiz kargo ile göndermemi istedi. Robotumda sadece ana tekerlekte sıkışma vardı; ancak serviste bambaşka sorunlar ortaya çıkarıldı. Benden 4700 TL ücret talep ettiler. Cihazımı geri istediğimde ise 800 TL ...
Yorumlar