to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Çamaşır Makinesi Ve Sorumsuz Satıcı
Merhabalar
7 Ekim 2024 23:10 tarihinde, 204457222931 sipariş numaralı Samsung çamaşır makinesini N11 üzerinden satın aldım. 16 Ekim 2024 tarihinde taşıyıcı firma Borusan Lojistik tarafından hasarsız, eksiksiz, darbesiz paketinde hiçbir problem olmadığı şekilde evime teslim edilmiştir. 17 Ekim 2024 tarihinde ise yetkili servis Samsung tarafından kuruluma gelindi. Kargoyu ilk açan servis olup, kargoyu açtıklarında çamaşır makinesinin üst kapağının arka iki vidası takılmadan gelmiş olup bir vida yeri ise kırık şekilde gelmiştir. Samsung servis kurulum yapmadan fabrikasyon hatası deyip resimleyip raporladıktan 2 gün sonra beni arayıp taşıma hatası denilerek yerime servis tarafından imza atılmıştır. Satıcı şirket Smartevim ise kırık gelen makineyi benim üzerime yıkarak ürünün arkasında durmamaktadır. İstediğin yere şikayet et, senin muhatabın taşıyıcı şirket deyip kenardan çekiliyor, üstelik kırık makine senindir sana yollayacağız diyorlar.
Smartevim şirketi ise hiçbir şekilde iletişime geçmemiş sanki hiçbir şey yaşanmamış gibi hareket ediyorlar. Bu olaydan sonra Smartevim şirketinden hiçbir şekilde ürün alınmamalı aldıysanız A'dan Z'ye her şeyi videoyu çekin aksi takdirde siz suçlu olmaktasınız. Hasarlı kargonun tutanağında benim yerime beyan doldurulup imza atılmıştır. Tüketici Mahkemesi'ne gidip yerime imza atana suç duyurusunda bulunacağım.
