Sipariş İptali Ve İade Talebim Cevapsız, Yeni Siparişimde Kargo Bilgisi Yok

Sloid Bruises adlı internet sitesinden 30 Eylül tarihinde #sld14261 numaralı siparişle bir atkı satın aldım. Ancak yanlış modeli seçtiğimi fark edince aynı gün içinde siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim. Mail attım, WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Daha sonra almak istediğim doğru modeldeki atkı için de yine aynı siteden ikinci bir sipariş verdim. Ancak bu siparişle ilgili de ne kargo bilgilendirmesi yapıldı ne de başka bir bilgilendirme sağlandı, ürün henüz elime ulaşmadı.

Yanlış gönderilen ilk siparişimin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini ve doğru modelde verdiğim ikinci siparişimin de bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.