to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderim Ve Uzayan Değişim Süreci Nedeniyle Ciddi Mağduriyet
Instagram üzerinden “sloid bruises” hesabından iki ayrı sipariş verdim ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Sld12804 numaralı siparişimde Leopard iconic scarf isimli ürün eksik gönderilmiştir. Ürünün ücretini ödemiş olmama rağmen ürün tarafıma hâlâ gönderilmemiştir. Eksik ürünümle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır. Ne zaman gönderileceği veya neden eksik gönderildiği konusunda tarafıma açıklama yapılmamıştır.
Bunun yanı sıra sld12691 numaralı siparişimde tarafıma yanlış ürün gönderilmiş ve ürünü değişim amacıyla firmaya geri göndermek istemiş bulunmaktayım. Ancak değişim kodunu almam bile yaklaşık üç hafta sürmüştür. Değişim kodunu aldıktan sonra ürünü firmaya gönderdim ve üzerinden yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen doğru ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır.
Her iki siparişimin de ücretini ödemiş olmama rağmen süreçlerin bu kadar uzaması ve özellikle eksik ürünüm hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Eksik gönderilen ürünümün durumu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, değişime gönderdiğim ürünün doğrusunun ise en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Firmanın yaşanan mağduriyet konusunda gerekli açıklamayı yaparak sorunu çözmesini istiyorum.
