Epttavm'de Sipariş Edilen Çocuk Bezinin Kargoya Verilmemesi

25.01.2026 tarihinde saat 12.38’de Epttavm üzerinden Sleepy marka 7 numara, 160 adet çocuk bezi siparişi verdim. Toplam 1.199,75 TL ödemeyi de 3 taksit şeklinde yaptım. Ancak bugün 01.02.2026, saat 17.53 olmasına rağmen sistemde hâlâ “kurye bekleniyor” yazıyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 5 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi, ancak bu süre de geçti ve hâlâ bir hareket yok. Ayrıca isterlerse satıcının siparişi iptal edebileceğini söylemeleri de hem güven kırıcı hem de mağdur edici bir yaklaşım oldu. Ödemesini yaptığım ve günlerdir beklediğim ürünün hâlâ gönderilmemesini kabul etmiyorum.

Sipariş kodum PTT-82N726J26-250126’dır. Ürünün hiçbir şekilde iptal edilmeden, acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.