Bebek Bezlerindeki Sızdırma Problemi Ve Sleepy'nin İlgisiz Yanıtı

Uzun zamandır yenidoğandan itibaren bebeğimiz için Sleepy marka bez kullanıyoruz ve cırtlı bezlerde hiçbir sorun yaşamamıştık. Ancak Trendyol üzerinden aldığımız Sleepy Natural Duble Soft 4 numara külot bezlerde çok ciddi sızdırma problemiyle karşılaştık. 30 Mart 2026’da kargo elimize geçti ve ürünü ilk kullanmaya başladığımız andan itibaren her seferinde sızıntı yaptı. Neredeyse her değişimde bebeğimizin kıyafetini tamamen yıkamak zorunda kalıyoruz, bu da hem bizi çok zorluyor hem de çocuğumuz sızdırma nedeniyle huzursuz oluyor ve pişik problemi yaşandı.

Yaşadığımız sorun üzerine doğrudan Sleepy ile iletişime geçtik. Bizden 3 adet numune bez istediler, gönderdik ancak inceleme sonucunda üründe sorun olmadığını, sorunun “benim anatomik yapım” ile ilgili olabileceğini söylediler. Bu yorum hem bizi hem de eşimi açıkçası çok şaşırttı ve üzdü, ciddiyetsiz ve komik bulduk. Aynı markanın cırtlı bezlerinde hiçbir sorun yaşamamış olmamıza rağmen bu külot bezlerdeki bariz sızdırma problemine rağmen hatalarını kabul etmiyorlar ve ürünlerinin arkasında durmuyorlar.

Tek sorun yaşayanın biz olmadığımızı, hem Şikayetvar’da hem internette hem de çevremizde benzer şikayetlerin oldukça fazla olduğunu gördük. Şu anda elimizde bir paketi hiç açılmamış, yüzlü şekilde duruyor, açtığımız paketi ise mecburen kullanmaya çalışıyoruz ama her seferinde yoğun şekilde sızdırma oluyor ve mağduriyetimiz devam ediyor. Trendyol sipariş numaramız 11087212254’tür.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Sleepy Natural Duble Soft 4 numara külot bezlerde yaşadığımız sızdırma problemine ilişkin, açılmamış paketin de dahil olduğu şekilde tüm ürünlerin değiştirilmesini veya ürün bedelinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Markanın bu mağduriyeti görmezden gelmeyip hatasını kabul ederek en kısa sürede çözüm üretmesini istiyorum.