Yanlış Renk Ayakkabı Gönderimi Ve Hızlı Çözüm İsteği

Hepsiburada üzerinden Slazenger marka Maroon haki renkli 44 numara erkek sneaker koşu/yürüyüş ayakkabısı siparişi verdim. 13 Mayıs tarihinde oluşturduğum bu sipariş, Antalya Konyaaltı adresime teslim edildi. Ancak elime tamamen farklı olarak kırmızı ve siyah renkli bir ürün ulaştı. Sipariş verirken özellikle seçtiğim renk gönderilmediği için mağdur oldum.

Platform üzerindeki yorumlarda da birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm. Günlerce kargoyu bekledikten sonra, şimdi iade ya da değişim süreciyle yeniden uğraşmak zorunda kalmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar sık yaşandığı görülen bir hata için hâlâ gerekli kontrollerin yapılmaması kabul edilebilir değil.

434 081 900 9 numaralı siparişimde yaşadığım bu sorun nedeniyle, doğru ürünün en kısa sürede gönderilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.