Siparişim Adrese Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

28 Kasım 2025 tarihinde Slazenger internet sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. TS28112392158 numaralı bu siparişim, benim bilgim ve onayım olmadan yaşadığım ilçeye teslim edilmesi gerekirken, ilçemin bağlı olduğu Sivas merkezdeki DHLE Kargo şubesine 'şubeden teslim' olarak yönlendirilmiş.

29 Kasım’da DHLE şubesinden arandığımda durumdan haberdar oldum. Oysa DHLE Kargo şubesi zaten sokağımın başında bulunuyor. Buna rağmen Slazenger müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum bölgeye kargo dağıtımı yapılmadığı ve adrese teslimat olmayacağı söylendi.

Kargomun ev adresime normal şekilde getirilip teslim edilmesini talep ediyorum. Bu şekilde mağdur edildiğim için bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum ve sipariş verecek kişilerin de bu durumu göz önünde bulundurmasını isterim.