Ayıplı Ürün Ve Kargo Ücreti İadesi Sorunu


Slazenger resmi sitesinden 25 Ekim tarihinde aldığım Slazenger kajal ı Kız Çocuk Cırt Cırtlı Gri / Beyaz Sneaker ayakkabılarda ayıplı ürün sorunu yaşadım. Ürünlerin iade süresi içinde olmasına rağmen, hem ts16102328921 hem de ts22102338666 numaralı siparişlerimde kargo ücreti tarafıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise olumsuz yanıt aldım. İki siparişte de aynı sorunla karşılaşmam ve ürünlerin ayıplı olması nedeniyle, kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Sırf kargo iade ücretinden kaçmak için fotoğraflar ortada olmasına rağmen verdikleri cevap buradadır



















