Ayak Ağrısına Neden Olan Ayakkabının İade Talebi Reddedildi

Slazenger markalı spor ayakkabıyı yaklaşık 5 ay önce satın aldım, yalnızca son bir haftadır giymeye başladım ve ayakkabı ayağımı vurduğu için rahatça kullanamıyorum. Kısa süreli kullanımda bile ciddi rahatsızlık veriyor ve bu nedenle ürünü giyemiyorum.

Bugün durumu yazılı olarak iletip değişim veya iade talebinde bulundum. Ancak sorunun kullanıcı hatası olduğunu, değişim süresinin bittiğini ve bu yüzden işlem yapamayacaklarını söylediler. Ayakkabının yeni olmasına ve kullanım sürem çok kısa olmasına rağmen, hem sorun tamamen ortada hem de hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Ayak sağlığımı olumsuz etkileyen bu ayakkabı için, inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse değişim ya da iade talebimin kabul edilmesini istiyorum.