to read complaints and reviews, or file yours.Ayak Ağrısına Neden Olan Ayakkabının İade Talebi Reddedildi
Slazenger markalı spor ayakkabıyı yaklaşık 5 ay önce satın aldım, yalnızca son bir haftadır giymeye başladım ve ayakkabı ayağımı vurduğu için rahatça kullanamıyorum. Kısa süreli kullanımda bile ciddi rahatsızlık veriyor ve bu nedenle ürünü giyemiyorum.
Bugün durumu yazılı olarak iletip değişim veya iade talebinde bulundum. Ancak sorunun kullanıcı hatası olduğunu, değişim süresinin bittiğini ve bu yüzden işlem yapamayacaklarını söylediler. Ayakkabının yeni olmasına ve kullanım sürem çok kısa olmasına rağmen, hem sorun tamamen ortada hem de hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Ayak sağlığımı olumsuz etkileyen bu ayakkabı için, inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse değişim ya da iade talebimin kabul edilmesini istiyorum.
Gelişme
Slazenger uygulamasından 07.05 tarihinde satın aldığım spor ayakkabı, sağ ayağımda ciddi rahatsızlık vermektedir. Sol ayakta hiçbir sorun yokken, sağ ayakkabı baş parmağımın üst kısmına vuruyor ve acı yapıyor. Ürünü aldıktan bir süre sonra giymeye başladığım için sorunu yeni fark ettim.
Uygulama üzerinden bu durumla ilgili şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün tek ayağı sorunlu olduğu, hem de kullanım konforumu ciddi şekilde bozduğu için bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım bu problem nedeniyle ayakkabının incelenerek uygun görülürse değişim ya da iadesinin sağlanmasını, süreçle ilgili de tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet size ulaşmış yanıt vermenizi bekliyorum
