to read complaints and reviews, or file yours.24 Saat Kargoya Vaadi Gecikti, Çağrı Merkezinden Tatmin Edici Bilgi Alınamıyor
Slazenger’in kendi internet sitesi üzerinden 17’sinde iki ayrı ayakkabı siparişi verdik. Sitede “24 saatte kargoda” ibaresi yer almasına rağmen bugün 21’i olmasına karşın siparişlerim hâlâ kargoya teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda, en iyi ihtimalle hafta sonuna doğru kargoya verebileceklerini söylediler. Hem verilen “24 saatte kargoda” vaadine uyulmaması hem de çağrı merkezinden net ve tatmin edici bir bilgi alamamam nedeniyle ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Toplamda yaklaşık 4 bin tl tutarında ödeme yaptığım bu iki siparişin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmenin giderilmesini istiyorum.
