Skytech TV’de Sürekli Panel Arızası Ve Uzayan Servis Süreci

Skytech marka televizyonumu Anpa Gross Mega Esenyurt şubesinden satın aldım. Televizyonu aldıktan çok kısa bir süre sonra panel arızası oluştu ve ürün servise gitti. Yaklaşık bir buçuk aylık bekleme sürecinin ardından televizyon bana geri teslim edildi. Ancak kısa süre geçmeden aynı panel arızasını yeniden yaşamaya başladım.

Televizyonum en son 21.07.2026 tarihinde tekrar servise alındı ve sürecin en fazla 21 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen neredeyse 30 gün olmasına karşın hâlâ televizyonum teslim edilmedi. Servisi aradığımda da her seferinde tarihi bir hafta ileri atarak net bir bilgi vermeden oyalıyorlar.

Sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Öncelikli talebim, sürekli aynı arızayı veren bu televizyon için kalıcı bir çözüm sunulması ve mümkünse ürün değişimi yapılmasıdır. Eğer değişim ya da başka bir makul çözüm sağlanmayacaksa, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.