to read complaints and reviews, or file yours.Skytech TV Ekran Kararması Ve 5.000 TL Onarım Ücreti
Skytech marka 55st2204 model Webos televizyonu yaklaşık iki yıl önce satın aldım ve neredeyse haftada bir kez kullanıyorum. 29.09.2026 tarihinde saat 22.00 civarında televizyonu izlerken bir anda ekran karardı, ses devam etmesine rağmen görüntü tamamen gitti. Şu an televizyonu her açtığımda ses geliyor ancak ekranda görüntü oluşmuyor, sadece arızalı bir görüntü görünüyor ve sorun sürekli devam ediyor.
Televizyonu Teknova adlı firmadan almıştık. Bugün bir tamirciye danıştığımda bu arızanın onarımı için yaklaşık 5.000 TL civarında masraf çıkacağını iletti. İnternette yaptığım araştırmalarda Skytech televizyonlarda aynı sorunun birçok kullanıcıda kronik bir hata olarak ortaya çıktığını gördüm. Ürünü zaten çok sık kullanmıyor olmama rağmen garantisi biter bitmez böyle ciddi ve maliyetli bir arıza yaşamak beni mağdur etti.
Bu nedenle, kronik olduğu anlaşılan bu arıza ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini, televizyonum için ücretsiz ya da makul bedelli onarım, mümkünse ürün değişimi veya benzer şekilde müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Skytech 55st2204 model televizyonumu yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce garanti süresi biter bitmez bir anda panel arızası oluştu. Televizyonda ses olmasına rağmen görüntü tamamen bozuldu, ekranda dikey çizgiler görünüyor ve sağlıklı şekilde kullanılamıyor.
Bu sorun üzerine 2 gün önce Skytech ile iletişime geçtim. Daha önce yazdığım şikayette bu modelde kronik bir hata olduğundan bahsettiğim için, görüştüğüm yetkili bunun doğru olmadığını söyledi ve tamir ücretini tamamen benim karşılamam gerektiğini iletti. Ancak araştırma yaptığımda aynı modelde benzer panel arızasını yaşayan çok sayıda kullanıcının olduğunu gördüm. Panel için orijinal parça bedelinin 12-13 bin tl civarında olacağını ifade ettiler. Ürünü yalnızca 2 yıl kullanabildim ve garanti süresi biter bitmez bu kadar ciddi ve maliyetli bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum.
Bu nedenle Skytech 55st2204 model televizyonumdaki panel arızasının, ürünün kullanım süresi, arızanın niteliği ve aynı sorunu yaşayan diğer kullanıcılar da dikkate alınarak Skytech tarafından tamir ücretinin tamamının karşılanmasını ve televizyonumun tarafıma masrafsız şekilde onarılarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz; Müşteri Hizmetlerimiz konu ile ilgili en kısa sürede sizler ile iletişime geçecektir, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz... SKYTECH Müşteri Hizmetleri
Eve müşteri hizmetleri bana ulaştı çok kaba bir dille resmen fırçalamak için aramış yazdıklarımın yanlış olduğunu yardımcı olamayacağını istersem teknik servisi numarasını verip oradan yapabileceğimi söyledi ücreti karşılığında yani sonuç olarak hiç yardımcı olmadınız
