to read complaints and reviews, or file yours.Skytech TV Açılmıyor: Çözüm Arayışı
Skytech marka akıllı televizyonumuz açılmıyor. 3 ay önce aldık ama böyle bir sorunumuz var. Dünden beri ne yaptıysak açılmadı. Aç kapa yaptık. Fişleri kontrol ettik ama herhangi bir düzelme yok. Ekran bir şekilde kalıyor. Bu sorunu yaşayan arkadaşlar nasıl bir çözüm buldunuz. Ne yapmamız lazım.
Gelişme
Şikayet Konusu: Servis Hizmetindeki Gecikme ve Bilgi Eksikliği Sayın Yetkili, 27 Mart tarihinde televizyonumda meydana gelen arıza sebebiyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim. Bunun üzerine televizyon servis tarafından teslim alınarak incelendi ve sorunun logoda takılma kaynaklı olmadığı belirtilerek ana kartın fabrikaya gönderildiği bilgisi tarafıma iletildi. Yetkililer, en kısa sürede dönüş yapılacağını bildirdiler. Ancak, 17 Nisan tarihinde fabrikaya gönderilen ana karttan herhangi bir haber alınamamış olup tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu süreçte televizyonum ortada yok ve yetkililerden açıklayıcı bir yanıt almakta zorlanıyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşamakta olup sorunun çözülmesi için acilen bilgilendirilmek ve televizyonumun tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili net bir yanıt ve sürecin son durumu hakkında detaylı bilgi verilmesini rica ederim. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvurmak durumunda kalacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.Talebiniz ilgili birime iletilmiştir. Konu hakkında sizlerle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla Skytech Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz , Şikayetiniz ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından şikayet çözüm süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Skytech Müşteri İletişim Merkezi
Benim sorunum çözülmedi hala... Süreç çok uzadı. Bana yardımcı olabilecek başka kimse yok mu ya. Sürekli yarin, ondan sonra ki gün diye uzatılıyor. Şimdi de,2 hafta uzar diyorlar. Üstüne servis televizyonu götürdü yapamıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.Talebiniz ilgili birime iletilmiştir. Konu hakkında sizlerle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla Skytech Müşteri İletişim Merkezi
Siz nasıl bir kurumsunuz ya kaç gün oldu benim televizyonum yok. İlla dava mi açalim.
