Garanti Kapsamındaki Televizyonum 43 Gündür Serviste, Bilgi Verilmiyor Ve Teslim Edilmiyor


Yaklaşık bir yıl önce Diyarbakır Huzurevleri'ndeki bir mağazadan 109 ekran Skytech televizyon satın aldım. İlkbahar döneminde herhangi bir sorun yokken, yaklaşık iki aydır ekranda sürekli bir solukluk ve titreme problemi yaşıyorum ve bu sorun başladıktan sonra hiç düzelmedi.
Garanti belgem ve evraklarım tam olduğu için yetkili servisi aradım, kayıt açıldı ve geleceğiz denildi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne bir şey geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem ürünün arızalı olması hem de servis sürecinde bu kadar bekletilmem beni mağdur ediyor.
Arızalı olan televizyonumun garanti kapsamında incelenerek tarafıma yeni bir ürünle değişim yapılmasını ve servis sürecimin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.


19/07/2025 tarihinde aldığım 108 ekran Skytech marka TV, 1 ay sonra ekranın yarısında görüntü bozulması yaşadı. Servise bildirdim ancak ilgilenen olmadı. 2 aydır mağdurum. Garanti belgem mevcut fakat TV'nin kutusu yok. Servisin acil olarak gelip değişim ya da onarım yapmasını talep ediyorum.

Skytech marka televizyonumun ekranında çizgiler oluştu ve görüntü tamamen kayboldu. Bu sorun üzerine 2 Ağustos 2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum ve televizyonum yaklaşık 20 Ağustos tarihinde evimden alınarak servise götürüldü. O günden bu yana yaklaşık 4 ay, yani 120 gün geçti ve hâlâ televizy...

Geçen sene Gümüşhane Kürtün’den aldığım Skytech 55ST2104 model televizyonun ekranında durup dururken çizik oluştu. Televizyonu garanti kapsamında servise gönderdim, ancak 3-4 ay boyunca hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sürekli geçiştirildim ve mağdur edildim. Bu süre boyunca üründen faydalanamadı...
Yorumlar