to read complaints and reviews, or file yours. 
Tokat Erbaa Karayaka’da ikamet ediyorum, Skytech marka televizyonumla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Televizyonu aldıktan sonra 2–3 ay kadar sorunsuz kullandık, daha sonra cihazda ses olmasına rağmen görüntü tamamen gitti. Garantisi olduğu için Erbaa’daki Ersin Teknik servisine teslim ettik.
Televizyon yaklaşık 20–25 gün Erbaa Ersin Teknik’te bekledi, daha sonra servisi aradığımda cihazın merkeze gönderildiğini söylediler. Merkez numarasını aradığımda ise aylardır “2 haftaya elinizde, 2 haftaya elinizde” denilerek oyalanıyoruz. Yaklaşık 3 aydır evimizde televizyon yok, cihazdan hiç faydalanamıyoruz.
Bu süreçte en çok üzüldüğümüz nokta ise bugün eşimin aradığında telefonda “Ne arayıp duruyorsunuz? ” denilerek sert ve saygısız bir üslup kullanılması oldu. Hem ürünümüzü göndermiyorlar hem de sanki haksız olan bizmişiz gibi konuşuyorlar.
Ben artık oyalama değil, net bir çözüm istiyorum. Madem defalarca “yenisini yollayacağız” denildi, o halde söz verildiği gibi bir an önce yeni televizyonun eksiksiz ve çalışır halde evimize gönderilmesini, ayrıca eşime karşı kullanılan kaba üslup için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Skayteck marka televizyonumu yaklaşık 3 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra bir anda görüntü gitti, sadece ses kaldı. Bunun üzerine ürünü Eylül’ün 10’u gibi garanti kapsamında servise teslim ettim. O günden beri tam 4 aydır televizyonum gelmiyor.
Bu süre içinde tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Geçen gün servis yeniden geldiğinde bana yeni televizyon göndereceklerini söylemişlerdi ancak hem yeni televizyon gönderilmedi hem de eski televizyonumu geri getirmişler. Üstelik teslim ettikleri eski televizyonun ekranı da kırılmış haldeydi. Yeni evliyim ve evime gelen misafirler “Televizyon almadınız mı? ” diye soruyor, bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok yıpratıyor.
Daha önce sıfır televizyon gönderileceği söylenerek oyalanmama rağmen bu söz tutulmadı. Artık hiçbir şey talep etmiyorum, sadece yaşadığım bu mağduriyetin ve verilen sözlerin tutulmamasının Skayteck tarafından görülmesini ve benzer şekilde kimsenin mağdur edilmemesini istiyorum. Tüm hakkımı ve yaşadığım bu süreci Allah’a havale ediyorum.
Skytech markalı televizyonumuzu 6 Eylül 2025 tarihinde Zonguldak Çaycuma’daki adresimizden kendi firmalarının görevlisi gelerek garanti kapsamında teslim aldı. Ürünün kargoya verilmesine gerek olmadığı, bizzat firma tarafından alınacağı söylendi ve bu işlem sırasında bize herhangi bir servis formu, ...
4 aydır servise vermiş olduğum televizyon hala gelmedi. Kanunen 21 iş günü içerisinde cihazın teslim edilmemesi halinde ya o cihazın yeni sıfır olanını ya da cihazın ücreti neyse onu ödemeleri gerekirken, Skytech firması hiçbir bilgi vermeden 4 aydır 20 defa aradığıma rağmen her defasında önümüzdeki...
Yorumlar