Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34276706
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Skytech Televizyonumda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Uzayan Teslimat Süresi

Skytech Televizyonumda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Uzayan Teslimat Süresi
Skytech Televizyonumda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Uzayan Teslimat Süresi
profile
Erkan
Skytech
19 Kasım 2025 10:26
915

2023 yılında satın aldığım Skytech ST-65 inç WebOS televizyonumda panel arızası yaşadım ve cihaz fabrikaya gönderildi. Bu değişim işlemi yaklaşık 3-4 ay sürdü. Ancak değişim yapılan cihazda da Ekim 2025’te yine panel arızası meydana geldi ve televizyon tekrar fabrikaya gitti. Şu anda yaklaşık 1,5 aydır cihazsızım.

Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, Skytech müşteri hizmetleriyle (444 23 30) yaptığım görüşmelerde teslim süresi sürekli ertelendi. İlk olarak kasım ayı başında değişim yapılacağı söylendi, ardından 15 Kasım, sonrasında ise ay sonu olarak bilgi verildi. 18.11.2025 tarihinde görüştüğüm müşteri temsilcisi ise bana yasal haklarım konusunda hiçbir bilgi vermedi ve “Bu konu hakkında yorum yapamam, haklarınızı kendiniz araştırın.” şeklinde yanıt verdi. Oysa firmaların müşterilerini yasal hakları konusunda bilgilendirme yükümlülüğü bulunmaktadır.

Yetkili servis olan Yücel Elektronik/Ankara süreçte oldukça ilgili davrandı, sorun tamamen Skytech müşteri hizmetlerinden kaynaklanıyor. Aynı markada ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Skytech’ten beklentim, 18.11.2025 tarihinde görüştüğüm müşteri temsilcisinin yasal haklarımı tarafıma açıkça bildirmesi ve cihazımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasıdır.

Skytech Logo
Skytech
19 Kasım 2025 10:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birime iletilmiştir. Konu hakkında sizlerle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Skytech ürünleri hakkında sormak istediklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla Skytech Müşteri İletişim Merkezi

Erkan
Erkan
19 Kasım 2025 15:32

İletişime geçip bunu yazmışlar 😄😁 Bende aynısını yazdım zaten hep aynı cevap geliyor! Mağduriyeti yaşatıp bunu yazmak ne kolay değil mi? Skytech alırsanız mağdur olur üzülürsünüz. Merhaba iyi günler konuyla ilgili tüm incelemeler sağlanmış olup yaşadığınız bu mağduriyeti en kısa sürede çözüme kavuşturmak adına sizlere yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz bu süreçte sizin yanınızdayız. Değişim ürünleri bu ay içerisinde tarafımıza ulaşmış olacak ve işlemleriniz tamamlanıcaktır uzun süredir yaşanan bu mağduriyetiniz için üzgünüz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Skytech Servisinde 1 Ayı Aşan Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
İnesa
Skytech
20 Ağustos 2025 20:49
981

17 Temmuz 2025 tarihinde arıza yapan Skytech 55 TV 140 ekran Webos 55 ST2 model televizyonum için 18 Temmuz 2025’te servis kaydı oluşturdum. Müşteri numaram: 55ST2204UD05N20230302988. İstanbul Başakşehir’deki yetkili servis, televizyonumu 24 Temmuz’da teslim almasına rağmen, üzerinden 1 ay geçmesine...

skytech-servisinde-1-ayi-asan-teslimat-gecikmesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Skytech Garanti Kapsamındaki Cihaz Değişmemesi

profile
Emre
Skytech
01 Şubat 2024 20:15
1.783

Skytech firması ile olan şikayetim, 2022 Aralık sonunda almış olduğumuz 55 inç Android TV televizyonun 2023 Ekim ayında arızalanmasından kaynaklı garantiye yollanması üzerinedir. Fabrikasyon arızadan kaynaklı değişim onayı mesajı aldık. Şu an 1 Şubat 2024 tarihindeyiz ve 3 aydır her ay aramamıza 'Bu...

Skytech Garanti Kapsamındaki Cihaz Değişmemesi
Skytech Garanti Kapsamındaki Cihaz Değişmemesi
Skytech Garanti Kapsamındaki Cihaz Değişmemesi
3
Özgür sonucu yetersiz buldu

Skytech TV Arızası: 4 Aylık Bekleyiş Ve Mağduriyet

profile
Özgür
Skytech
05 Aralık 2024 10:01
3.882

Merhabalar 2023 yılında aldığımız skytech marka televizyonumuz 30 Ağustos 2024 yılında ekranı durduk yere arızalandığı için garanti kapsamında yetkili servise teslim ettik, üretim hatası olduğu söylendi, ekranı değiştiremeyeceklerini, yenisini vereceklerini söyleyip 2 ay oyaladılar. Daha sonra elle...

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Skytech TV Ekran Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Uzun Gecikme

profile
İbrahim
Skytech
11 Temmuz 2025 10:38
1.564

Skytech'ten aldığım 65 inç WebOS TV'nin ekranında, ürünü alalı 5 ay olmadan çizik oluştu ve garantiye gönderdim. 40 gün sonra TV elime ulaştı fakat ekran değişimi sırasında bu kez de fabrikadan ekran çerçevesi ezik ve hasarlı geldi. Kabul etmedim ve tekrar gönderdim, sıfır ürünle değişim talep ettim...

Skytech Televizyon Arızası İlgilenmeyen Servis

profile
Fahriye
Skytech
19 Şubat 2024 01:41
1.469

Skytech marka televizyonumuzu 1 yıl önce satın almıştık. Ürün daha garanti kapsamında iken arıza meydana geldi ve servise 18 Aralık 2023 tarihinde teslim edildi. Bugün ise 19 Şubat 2024 ve hâlâ panel arızası gerekçesiyle tarafımıza dönüş yapılmıyor. Bu kadar mağdur edilen bir müşteri olduğumu başka ...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Skytech 65ST2205 Skytech 65ST2205 garanti Skytech 65ST2205 müşteri hizmetleri Skytech 65ST2205 yetkili servis Skytech garanti Skytech müşteri hizmetleri Skytech televizyon Skytech yetkili servis
Skytech
65ST2205
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz