Skytech Sıfır Televizyonumda Netflix Ve Uygulama Sorunları Çözülmüyor

Skytech 51nm1105 model televizyonu Taşpınar üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi devam etmektedir. Cihazın kurulumundan itibaren Play Store uygulamasında Netflix uygulaması bulunmuyor ve hiçbir şekilde Netflix’e bağlanamıyorum. Ayrıca Tabii uygulamasını indirdim fakat bu uygulamada da giriş yapılamıyor. Sorunlar, televizyonu aldığım ilk günden beri devam ediyor.

Bu süreçte Skytech müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve teknik destek de yönlendirilmedi. Kendi imkanlarımla cihazı sıfırlamama rağmen problem çözülmedi.

Ayrıca, ürünü aldığım Taşpınar firmasına televizyonu götürdüm ve daha önce telefonla aramama rağmen mağazada bana ters bir şekilde davranıldı. Ilımlı olmadığımı ve sert davrandığımı söylediler. Beklememi, yazılım güncellemesiyle sorunun çözüleceğini belirttiler. Sıfır olarak aldığım bir cihazda reklamı yapılan uygulamaların kullanılamıyor olması büyük bir mağduriyet. İade veya değişim için yardım istediğimde ise, “Siz iletişime geçemeseniz de biz iletişime geçtik, 4-5 gün beklemeniz gerekiyor” diyerek yine olumsuz ve ilgisiz bir tavır sergilediler.

Ürünün gerekli şekilde çalışmaması ve mağaza tarafından gösterilen ilgisizlik nedeniyle hem Skytech’ten hem de Taşpınar ’dan ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.