Skytech 50st2204 model bir LED televizyonu 17.12.2025 tarihinde iş yerimde kullanmak üzere satın aldım, kurulumu ertesi gün yetkili servis tarafından yapıldı ve garanti süreci başlatıldı. Ancak televizyon kurulumu takip eden ertesi gün bozuldu ve kullanılamaz hale geldi.
Arızadan sonra yetkili servis tekrar gelip televizyonu teslim aldı, inceleme yapılacağını ve bana yeni bir televizyon verileceğini belirttiler. Yaklaşık bir aydır televizyonum serviste olmasına rağmen ne yeni bir ürün teslim edildi ne de tarafıma net ve tatmin edici bir bilgi verildi. Bugün tekrar görüştüğümde ürün göndereceklerini söylediler fakat süreç çok uzadığı için bu çözümü güven verici bulmuyorum.
Fotoğrafçıyım ve bu televizyonu müşterilerime örnek fotoğraf ve klipleri izletmek için kullanıyorum. Televizyonumun ilk günden bozulması ve bir aydır tarafıma ürün teslim edilmemesi nedeniyle iş yerimde müşterilerimi gerektiği gibi ağırlayamıyor, iş süreçlerim aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve bu kadar kısa sürede arızalanan bir ürünün tekrar aynı sorunları çıkaracağından endişe duyuyorum. Markaya olan güvenimi kaybettiğim için artık yeni ürün gönderilmesini istemiyor, satın almış olduğum televizyonun bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar