to read complaints and reviews, or file yours.Skyscanner, THY Ve Kuveyt Türk Mağduriyeti
Skyscanner üzerinden Türk Hava Yolları sitesine yönlendirilerek WM8BDF rezervasyon kodlu bileti aldım. Saat gece 03:00 sularıydı. Yanlışlıkla 12 Ocak 2024 gidiş tarihli gideceğim bileti için 11 Ocak 2024 tarihini seçmişim.
Ayrıca biletin değiştirilemez ve yenilenemez olduğu belirtilmiş. Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak iptal, para iadesi veya ileri bir tarih talep ettim; ancak talebim kabul edilmedi. Skyscanner'ı aradığımda da aynı yanıtı aldım. Kuveyt Türk bankamı arayarak provizyonda olan işlemin iptali için talepte bulundum; fakat onlar da bu talebi onaylamadılar.
Sonuç olarak, bana yardımcı olmayan Türk Hava Yolları, Skyscanner ve Kuveyt Türk bankasından şikayetçiyim. Şimdi iki adet Ankara biletim var, perşembe ve cuma günleri için. Artık perşembe günü gider, otobüsle gelir ve cuma günü tekrar giderim. En azından bir vatandaşa devredebilsem ve o faydalansa, bu da mümkün değil.
