Apartman Temizliğinde Yetersiz Hizmet Ve Kaba Davranış

Sky Temizlik firmasından apartman temizliği hizmeti alıyoruz. Apartmanımızda çöp her gün toplanıyor, ancak çöp toplandıktan sonra asansör kesinlikle temizlenmiyor. Çöp suları asansöre akıyor, kötü kokular oluşuyor ve asansör kirli kalıyor. Bu durumu defalarca bina yöneticisine ilettim, sonuç alamayınca firmayı kendim aradım. Ancak telefonda bana bağırarak yanıt verdiler, akşam saatinde aradığım için “Siz kimsiniz, beni arayamazsınız” şeklinde kaba bir tutum sergilediler. Ayrıca firmanın gönderdiği çalışan da ricada bulunmama rağmen aynı ilgisiz ve kaba şekilde davrandı.

Yaklaşık 4-5 aydır bu sorun devam ediyor ve pazar hariç her gün çöp toplama sırasında aynı problem yaşanıyor. Hizmet karşılığında aylık 650 TL aidat ödüyoruz. Firmadan çalışan değişikliği, düzenli ve eksiksiz temizlik, ayrıca kaba davranışlar için özür ve gerekirse ücret iadesi talep ediyorum. Apartmanımız Büyükşehir Konutları’nda yer almaktadır.

Yaşadığım bu olumsuzlukların bir an önce giderilmesini istiyorum.