to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
Çorum Ahlatcı Skoda servisine aracımızı yağ bakımı için 05.07.2025 tarihinde verdik. Aracımızın işlemlerinin bittiğini söylediklerinde teslim almaya gittik fakat aracımızın içinde bulunan numaratörün kırık olduğunu gördük. Sözde iç temizlik yapmışlar, yine de iyi niyet gösterdik. Ancak aracı teslim almadan yarım kontak çalıştırınca S.O.S tuşumuzun hatalı olduğuna dair uyarı aldık. Bunu teslim eden temsilcimize belirttiğimizde, onların yapmadığını iddia etti. Fakat biz numaratörü de kırdıklarını, iç temizlik yapanların yapabileceğini söyleyince kabul etti ama yine de inatla sorumluluğu kabul etmemeye devam etti ve bize durduk yere masraf çıkardı. Konuyla ilgili genel merkezle görüştük, gerekli şikayetleri ilettik fakat yine de bize boş yere ücret ödettiler. Bu nasıl kurumsallık? Biz yağ bakımı için veriyoruz, aracımızı daha da bozuyorlar. Burası servis, herhangi bir sanayi dükkanı değil. S.O.S hatası için servise tekrar bırakmak zorunda kaldık. Aracımızı sorun düzelince korkarak teslim aldık. Tam yola çıktık, camımız çatladı. Servisi aradık, kaskodan yaptırmak istedik. Randevu oluşturuldu, 25.07.2025 tarihinde servise bıraktık, 26.07.2025 tarihinde aracın hazır olduğunu söylediler, hatta ekstra kontrol ettiklerini, problem yaşamayacağımızı belirttiler. Aracı teslim almaya gittiğimizde camı düzgün oturtmamışlardı. Burası servis! Biz aracımızı sorunsuz, fabrika çıkışı gibi güvenle teslim almak istiyoruz. Bu durumdan şikayetçiyiz ve gerekli mercilere başvuracağız. Skoda gibi kurumsal bir firma aracının arkasında durmuyor, eğitimsiz ve sadece satış odaklı danışmanları ile Çorum Ahlatcı Skoda tam bir hayal kırıklığı. En yetkili kişilerden dönüş bekliyoruz çünkü artık sürekli aracımıza hasar verip teslim almaktan çok sıkıldık. Skoda Ahlatcı servis pişmanlık. Sanayide işini doğru yapan çalışanları alsanız daha iyi olur. En azından müşteri memnuniyeti sağlanır, danışmanlarınız bize yüksek puan vermemiz için yalvarmaz.
Skoda servisleri öğrendim ki müşteriye uyguladıkları saygısız ilgisiz tutumlarını Skoda Türkiye distribütörü Y*** O**‘dan almaktalar güçlerini saygısızlıklarını iş bilmezliklerini Y*** otoya borçlular. Aracımın 45.000 km bakımını yaptırmak üzere Kırşehir'den Ankara And O**‘ya gittim. Orada iki gün ...
19/09/2025 tarihinde Kocaeli İzmit Skoda servisine, kaskolu aracımın ön cam değişimi için başvurdum. Camım çatlamıştı ve sorun giderek ilerliyordu. Uzun yola çıkacağım için sürecin hızlandırılmasını rica ettim, ancak “bakarız” gibi geçiştirici cevaplar aldım. Bir hafta boyunca hiçbir şekilde geri dö...
Kütahya'da yaşıyorum. Skoda Octavia 2019 model aracımı 17 Ağustos Cumartesi günü Banaz Skoda Eskişehir'e 60.000 bakımı için götürdüm. 1 saat sonra müşteri danışmanım U*** Bey aradı ve aracımın motor ile şanzıman arasında yağ kaçağı olduğunu, motorun inmesi gerektiğini söyledi. Ben şaşırdım. Tabii si...
14.04.2024 Pazartesi günü arabamı Avek Skoda yetkili servisine bıraktım. Arabamın 30 bin bakımı yapılacak, aynı zamanda sol ön far arızasına bakılacaktı. Yarın olmasa bile çarşamba günü kesin çıkar denilen arabam cumartesi günü çıktı. Cumartesi günü gittiğimde arabayı teslim ettiğim M*** G**********...
Şubat 2024 tarihinde 2015 model Skoda Octavia aracımı Maslak Skoda servisine verdim. Aracımın en sevdiğim kısmı, yokuşları kolay ve rahat çıkmasıydı. Aracımda üç sorun mevcuttu: yağ akıtıyor, yokuşlarda kayıyor ve kalorifer performanslı çalışmıyordu. Mevcut sorunlarımı müşteri temsilcisi Y*** Bey'e...
Yorumlar