Skoda Ahlatcı Servisinde Yaşanan Hasarlar Ve İlgisizlik

Merhaba

Çorum Ahlatcı Skoda servisine aracımızı yağ bakımı için 05.07.2025 tarihinde verdik. Aracımızın işlemlerinin bittiğini söylediklerinde teslim almaya gittik fakat aracımızın içinde bulunan numaratörün kırık olduğunu gördük. Sözde iç temizlik yapmışlar, yine de iyi niyet gösterdik. Ancak aracı teslim almadan yarım kontak çalıştırınca S.O.S tuşumuzun hatalı olduğuna dair uyarı aldık. Bunu teslim eden temsilcimize belirttiğimizde, onların yapmadığını iddia etti. Fakat biz numaratörü de kırdıklarını, iç temizlik yapanların yapabileceğini söyleyince kabul etti ama yine de inatla sorumluluğu kabul etmemeye devam etti ve bize durduk yere masraf çıkardı. Konuyla ilgili genel merkezle görüştük, gerekli şikayetleri ilettik fakat yine de bize boş yere ücret ödettiler. Bu nasıl kurumsallık? Biz yağ bakımı için veriyoruz, aracımızı daha da bozuyorlar. Burası servis, herhangi bir sanayi dükkanı değil. S.O.S hatası için servise tekrar bırakmak zorunda kaldık. Aracımızı sorun düzelince korkarak teslim aldık. Tam yola çıktık, camımız çatladı. Servisi aradık, kaskodan yaptırmak istedik. Randevu oluşturuldu, 25.07.2025 tarihinde servise bıraktık, 26.07.2025 tarihinde aracın hazır olduğunu söylediler, hatta ekstra kontrol ettiklerini, problem yaşamayacağımızı belirttiler. Aracı teslim almaya gittiğimizde camı düzgün oturtmamışlardı. Burası servis! Biz aracımızı sorunsuz, fabrika çıkışı gibi güvenle teslim almak istiyoruz. Bu durumdan şikayetçiyiz ve gerekli mercilere başvuracağız. Skoda gibi kurumsal bir firma aracının arkasında durmuyor, eğitimsiz ve sadece satış odaklı danışmanları ile Çorum Ahlatcı Skoda tam bir hayal kırıklığı. En yetkili kişilerden dönüş bekliyoruz çünkü artık sürekli aracımıza hasar verip teslim almaktan çok sıkıldık. Skoda Ahlatcı servis pişmanlık. Sanayide işini doğru yapan çalışanları alsanız daha iyi olur. En azından müşteri memnuniyeti sağlanır, danışmanlarınız bize yüksek puan vermemiz için yalvarmaz.