Skip Hop Suluğunda Sürekli Sızıntı, Değişim Talebim

Skip Hop markasına ait suluğu Eylül ayında Hilltown AVM’deki Kitikate mağazasından aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra suluğun ciddi şekilde damlatmaya başladığını fark ettim. Şu anda yaklaşık 6-7 aydır aynı sorun devam ediyor, suluğu çantaya koyduğumda çantam tamamen ıslanıyor, bir yere giderken yanıma alamıyorum.

Üründen beklediğim en temel şey, çantaya konulduğunda su kaçırmamasıydı ancak o kadar çok su akıtıyor ki günlük hayatta kullanılamaz hale geldi. Mağaza veya müşteri hizmetleri üzerinden çözüm bulmak için ulaşmak istedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım, kimseye ulaşamıyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünün değiştirilmesini ya da damlatma problemini çözecek uygun yedek parçanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.