Kapağı Boş Dönüyor Patlama Hissi Veriyor Ve Soğuk Tutmayan Yemek Termosu

Trendyol üzerinden Minimoda satıcısından aldığım Skiphop marka yemek termosunu kullandığım ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün kapağı açılırken boş dönüyor, takılıyor ve sağlıklı şekilde açılıp kapanmıyor. Kapağı açmaya çalıştığımızda adeta patlayacakmış gibi bir his veriyor; kimse rahatça açamıyor ve sürekli takıldığı için kullanırken tedirginlik yaşıyoruz. Ayrıca içine koyduğum çorba yaklaşık bir saat içinde tamamen soğuyor, termos yalıtım görevini kesinlikle yerine getirmiyor.

Ürünü aldığım andan itibaren bu sorunlarla karşılaştığım için hem güvenle kullanamıyorum hem de beklentimi hiç karşılamıyor. Şu ana kadar ne Trendyol ne satıcı ne de Skiphop ile iletişime geçmedim; ancak bu aşamadan sonra ürünün incelenmesini, üretim kaynaklı bir sorun varsa iade ya da değişim işleminin yapılmasını ve bu sorunun nasıl çözüleceği konusunda tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.