to read complaints and reviews, or file yours.Watsons'ta Boş BB Krem Ürünü İçin Değişim Talebi
19.06.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Trabzon Uzunsokak Watsons şubesinden Skin Sensual markasına ait BB krem satın aldım. Ürünü paketli ve kapalı şekilde aldım, eve gelip paketi açtığımda tüpün içinin tamamen boş olduğunu, ürün çıkmadığını gördüm. Fiş üzerindeki numara 0225’tir.
Mağazaya uzak bir yerde oturduğum için hemen geri dönüp ürünü iade ya da değişim için götüremedim. Kapalı bir ürünü aldığım halde içinin boş çıkması hem hayal kırıklığı yarattı hem de güvenimi sarstı.
Watsons’ın bu konuda destek olarak, ilgili BB kremi hiçbir ek ücret ödemeden yenisiyle değiştirmesini ve müşteri memnuniyetimi sağlayacak şekilde süreci hızlıca çözmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Merve Hanım, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz görüşler bizim için son derece kıymetlidir. Yaşadığınız durumla ilgili detaylı destek sağlayabilmemiz adına, bizimle doğrudan WhatsApp destek hattımız üzerinden iletişime geçmeniz halinde memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. SkinSensual Ailesi olarak her zaman müşterilerimizin yanında olmayı ve her süreci en sağlıklı şekilde çözümlemeyi önemsiyoruz. Dilediğiniz zaman sosyal medya hesaplarımız ve WhatsApp destek hattımız aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz. SkinSensual Ailesi olarak sizlere güzel günler dileriz.
Çok kısa zamanda iletişime geçip mağduriyetimi giderdiler
