to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ürün Defekti Ve Mağaza İade Reddi Hakkında Şikayet
Uzun zamandır Skechers müşterisiyim ve bugüne kadar bu kadar mağdur olacağımı hiç düşünmezdim. Kaç çift ayakkabı aldığım zaten sistem kayıtlarında görülüyordur. Artık ne kendim için ne de yakın çevremde kimse için Skechers’tan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
İzmir Gaziemir Optimum mağazasından aldığım ayakkabılardan önceki bir çiftte, üst kısmı bez örgülü olan modelin üst kısmı kısa sürede söküldü. Ürünü incelemeye gönderdiler ve her zamanki gibi “müşteri kullanım hatası” denilerek geri gönderildi. Kullanıcı hatası denilerek hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı.
Şu anda da yaklaşık 1 yıl önce aldığım, kutusunda sıfır halde duran iki çift ayakkabım var ve bunlarla ilgili mağazaya gittiğimde yalnızca “süresi geçti” denilerek yardımcı olunmadı. Ne arayan oldu ne de soran, konu tamamen geçiştirildi.
Skechers gibi bir markadan, bu kadar ürün almış bir müşterisine bu şekilde yaklaşılmasını kabul etmiyorum. Kutusunda duran, hiç açılmamış ürünlerimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabıların incelenerek değişim ya da iade imkanının sağlanmasını ve müşteri memnuniyetini gerçekten önemseyen bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Böyle mi müşteriye yardımcı oluyorsunuz hazır mesajla benim bir sürü alışverişim var bakarsanız görürsünüz sistemden ama bir daha çorap bile alır mıyım ben o firmadan😡😡😡 buradan tüm vatandaşlara müşterilere de duyurulur Sakın bu firmayla alışveriş yapmayın
Firma işin kolayını bulmuş müşteriye yıkıyor müşteri hatası müşteri kullanım sıkıntısı Ben bir tane görmedim ki içerse mağazası sattığı ürünün arkasında Dursun Ama bu böyle yapmaya devam etse ileride bakayım mağazadan bir bir tane müşteri bulabilir mi
