Skechers Tarafından Uğradığım Memnuniyetsizlik

Skechers mağazasından aldığım ayakkabı sorunlu çıktı ve değişim için götürdüğümde red cevabı aldım. Tüketici Hakem Heyeti onaylı belgem olduğu halde kaç ay geçti ancak ben hala istediğim ayakkabıyı alamadım. Mesajlarıma da geri dönüş alamıyorum.
Mağazanızdan ilk kendi istediğim ayakkabıyı alıyorum ancak sorun çıktığında sizin istediğiniz muadil ayakkabıları umursamaz tavırlarla zorla almaya teşvik ediyorsunuz.
Nerede Skechers şirketinin müşteri memnuniyeti. Ben burada hakkını arayan bir tüketiciyim ve hakkımdan fazlasını istemiyorum. Attığım maillere bile cevap alamıyorum.